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  Rene Thierbach Hinzugefügt 29.10.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Meine Bewertung bezieht sich zum größten Teil auf den Onlineshop und nicht auf den dort gekauften Artikel (Bob Ross Mega Set):
  
  Leider kann ich den Shop überhaupt nicht empfehlen. Wir erhielten das Set recht zügig, mussten aber schnell feststellen, dass zum Einen Artikel fehlten und andere aufgrund der Verpackungsweise beschädigt waren.
  Die fehlenden Artikel waren tatsächlich auf der Rechnung ausgewiesen, eine separate Mitteilung per Kontaktaufnahme hatte jedoch gefehlt, so dass wir uns unrechtmäßig beschwerten. Die Nachlieferung sollte erfolgen, sobald der Hersteller mit der Lieferung nachkommt. Das erklärt dann allerdings nicht, wieso die Lieferzeit mit 5-10 Tagen für das Set angegeben ist.
  
  Zu den beschädigten Keilrahmen schickten wir Bilder, worauf der etwas unhöffliche Kontakt uns mitteilte, dass er 2 von 3 Rahmen austauschen würde. Da jedoch 3 beschädigt waren, bestanden wir auf vollem Ersatz.
  
  Eine weitere Rückmeldung seitens des Verkäufers blieb aus, so dass wir vor Ablauf der Frist den Kauf widerriefen. Darauf folgte lediglich eine patzige Antwort des Verkäufers.
  
  Gestern mussten wir nach Ablauf der Erstattungsfrist zusätzlich noch eine Erinnerungsmail schreiben, dass wir auch unser Geld zurückerhalten, da auch das leider nicht automatisch funktionierte.
  Geld ist mittlerweile da.
  
  Bei einem Mitbewerber haben wir nun das Set bekommen. Auch da gab es Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers, aber man war sogar so kulant und hat uns kostenneutral mit Ersatz (bspw. 200ml statt 37ml Farben, da letztere nicht lieferbar sind) weitergeholfen.
  
  Das Set an sich macht einen sehr wertigen Eindruck. In diesem Shop werden wir allerdings nicht wieder einkaufen!

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